线路 01
客服邮箱
service@milan-spotlight.com.cn
账号与关注清单、数据纠错、资源下载异常、内容建议，都可以从这封邮件发起，能带截图就带上。
按事情的性质挑一条线路
需要附截图、传文件、一条条说清楚的走邮件；问得急、想直接对上话的打工作电话；寄纸质材料或社群联名信件的用通信地址。
线路 02
联系电话
15975040542
需要来回确认的事，比如关注清单为什么同步不上、资源文件下载后打不开，电话里往往三两句就说清了。用于站点服务咨询。
线路 03
通信地址
山西省太原市小店区晋阳街88号
纸质材料、球迷社群联名信件、需要留存签收凭证的往来，走这条线路最稳妥。
这几类事，写邮件最清楚
邮件能把来龙去脉留成记录，也方便你附上截图和文件，后续对照时不用重新翻一遍。
01
关注清单与账号
收藏的球队页在手机上找不到、换了设备登录后关注清单是空的、想更换绑定的邮箱，写明注册时用的邮箱和出问题的页面，处理起来会快很多。
02
数据纠错
某场比赛的分段控球率和你在现场看到的差别很大，或者红黄牌挂在别的球员名下。把赛事、轮次、球员名和你认为正确的数值写清楚，我们会在最近一次数据整理时比照处理。
03
资源下载异常
战术板模板打开后排版错乱、赛程日历导入常用日历工具时缺了比赛、纪律档案表下载中断。说清楚下载的是哪一类文件、用什么软件打开，我们复现起来更快。
04
内容建议
希望某一类赛事索引再细一点、想看某支青年队的比赛目录、觉得某篇赛事观察的切入角度可以换一换，都欢迎写下来，我们会定期把同类建议汇总起来看。
想直接说，或者把材料寄过来
电话适合节奏快、需要当场确认的事；通信地址留给纸质材料、联名信件和需要签收的往来。
联系电话
15975040542
用于站点服务咨询。工作日 9:00–18:00 有同事值守，节假日顺延处理。
通信地址
山西省太原市小店区晋阳街88号
寄送纸质材料或球迷社群联名信件，请使用以上通信地址，收件人写站点名称即可。
社群共建
一起看球，也一起把内容做扎实
如果你在组织线下观赛、运营球迷群，或者手里攒着一批想整理成档的老比赛资料，欢迎来信聊聊怎么合作。站内与 12 个球迷社群保持着内容共建关系，每月会收集到 200 条以上的观赛反馈，其中不少建议最终变成了索引标签和数据面板上的改动。
- 12 个球迷社群长期内容共建
- 200+ 条每月来自看台的观赛反馈
- 3 座城市组织线下观赛交流：太原、大同、临汾
2024 年度内容伙伴 · 本地球迷社群联合评选
把这几样一起发来，来回次数能少一半
信息齐了，第一封回信往往就能给出办法，不用来回追问。
- 出问题的页面路径，浏览器地址栏里那一串直接粘过来就行
- 你用的设备是手机、平板还是电脑，顺便说下浏览器
- 能说明情况的截图，尤其是数字对不上、按钮点不动的地方
- 你希望最后得到什么结果，比如希望某场比赛的半场控球率显示与实际一致
- 如果是下载问题，说明下载的是战术板模板、赛程日历还是纪律档案表